商務談判

自信談判 · 創造雙贏

有效的談判並非天賦,而是一項可以學習、演練與精進的技能。掌握策略與技巧,在每一場談判中爭取更理想的結果。

每一次商業互動,其實都是一場談判,無論是管理供應商、協調跨境團隊、爭取管理層支持,還是促成交易。然而,不少專業人士面對談判時,不是感到焦慮,就是過度自信,又或抱持固化思維,結果限制了可爭取的成果。

這個以模擬演練為核心的密集課程,由基礎開始建立談判能力,帶領學員由核心原則走到實戰應用。課程建基於經驗證的框架與實時模擬,讓學員以信心與策略清晰度應對各類談判。

課程單元

本課程為期 7 小時,涵蓋談判的完整流程:

1

核心概念與談判風格

  • 利益與立場之別、BATNA、ZOPA 與價值創造
  • 真實個案研究與分析
  • 個人談判風格自我評估
  • 2

    策略性準備

  • 建立可重複使用的準備清單
  • 分析供應商與客戶情境
  • 建立關係與互信的技巧
  • 3

    應變能力與難纏對手

  • 診斷談判失敗的原因
  • 談判陷入僵局時的挽救策略
  • 應對四類難纏談判對手
  • 4

    雙贏策略

  • 創造互惠互利的結果
  • 條件交換、分階段執行與資源共享
  • 專業地處理對方的拒絕
  • 5

    收結與文件記錄

  • 識別達成協議的障礙
  • 有信心地運用收結技巧
  • 草擬清晰的協議摘要
  • 6

    完整談判模擬

  • 由開局到收結的整合演練
  • 結構化的小組匯報與回饋
  • 個人化發展計劃
  • 適合對象

    本課程特別適合:

    銷售與商務團隊

    需要與客戶、供應商及合作夥伴談判的專業人員

    採購與供應鏈團隊

    管理供應商關係與合約的團隊

    管理者與領導層

    需處理跨部門及跨境談判的領導者

    創業者與初創企業

    需與投資者、夥伴及客戶談判的創辦人

    為何選擇萬賢堂的商務談判培訓?

    實戰導師授課

    我們的導師具備跨行業的實際談判經驗,而非僅有理論知識。

    模擬演練為本

    透過實時談判演練與結構化回饋鞏固所學,而非單向講授。

    著重跨文化差異

    我們涵蓋香港、中國內地、新加坡、印度等地的談判風格差異。

    常見問題

    參加課程是否需要具備談判經驗?

    不需要。本課程同時適合初學者及具經驗的談判者。我們由基礎概念建立至進階策略,模擬演練亦會按不同經驗程度調整。

    本課程與其他談判課程有何分別?

    我們的課程以大量模擬演練為主,並由實戰導師授課。您不會只學理論,而是會在貼近實際的情境中演練談判,並獲得結構化回饋。我們亦會處理在亞洲營商時至關重要的跨文化細節。

    課程可否按我們的行業度身設計?

    當然可以。我們會按您的行業度身設計個案研究與模擬情境,不論您身處金融服務、科技、製造、零售還是專業服務界別。

    課程一般為期多久?

    標準課程為 7 小時,於一天或兩個半天內完成。我們亦提供較短的入門課節,以及多天制的深化課程。

    準備好自信談判?

    歡迎聯繫我們,一同探討本課程如何協助您的團隊在每一場談判中爭取更理想的結果。