企業培訓課程

基於洞察 · 轉型績效 · 賦能團隊

萬賢堂提供沉浸式企業培訓課程,涵蓋領導力發展、服務卓越、溝通技巧及體驗式學習。

萬賢堂的企業培訓課程旨在提升員工技能、改善績效並推動組織變革。我們的課程基於實際研究洞察,確保培訓內容與您的業務需求緊密相關。

我們提供四大類別的培訓課程:領導力與管理、服務卓越、溝通與演示、體驗式領導力轉型。每個課程都可以根據您的行業、組織文化和具體發展目標進行定制。

培訓課程類別

我們提供以下四大類別的培訓課程:

領導力與管理

培養真正的領導力、戰略思維和高績效團隊。包括孫子兵法領導力系列、高管教練、Z世代領導力等。

優質服務

提升客戶互動品質,將每個接觸點轉化為忠誠機會。包括服務標準培訓、零售卓越培訓等。

溝通與演示

掌握專業溝通的藝術。包括商務英語會議、商務談判、公眾演講等。

體驗式領導力轉型

沉浸式、高影響力的領導力轉型體驗。包括突破式領導力、領導者即教練等。

精選課程

我們最受歡迎的培訓課程

每個課程均可以獨立工作坊形式進行,亦可整合為完整的發展路徑:

孫子兵法領導力系列

以古代兵法智慧啟發現代管理能力的蛻變式領導力課程,涵蓋策略思維、不確定情境下的決策,以及帶領高效團隊。

高管教練指導

為資深領導者而設的一對一教練,聚焦策略視野、領導風範、持份者管理與個人領導品牌。

Z世代領導力: 解決代溝

讓領導者掌握技巧,在跨世代職場中理解、凝聚並激勵 Z 世代與千禧世代的團隊成員。

服務標準培訓

為服務型團隊而設的全面課程,涵蓋迎賓標準、需求評估、服務補救,以及打造難忘的顧客體驗。

零售服務培訓

提升零售前線團隊的顧客互動、增銷與產品陳述技巧,並能從容處理棘手的顧客情況。

精通投訴處理

以結構化技巧將投訴轉化為機會,包括情緒降溫、同理聆聽、共建解決方案與服務補救。

商務英語會議

建立以英語主持專業會議的信心與流暢度——由議程設定、會議引導,到會議記錄與跟進。

商務談判

掌握談判框架、說服技巧與衝突化解策略,在商務往來中達成雙贏結果。

公開演講與領袖風範

克服演說緊張,建立懾人的台上風範,掌握組織動人內容與連結不同聽眾的技巧。

突破性領導力: 真誠蛻變

沉浸式課程,挑戰領導者突破自我設限的固有模式,以真誠、勇氣與情緒智慧帶領團隊。

管理者領導技巧

讓管理者蛻變為出色的教練,透過有力提問、積極聆聽與目標設定對話,培育團隊成員。

高效團隊建立

透過體驗式活動建立團結的高效團隊,強化信任、溝通、協作與共同承擔。

我們的培訓方法

我們遵循結構化的培訓流程:

1

需求評估

我們與您合作了解您的培訓目標、受眾特徵和現有能力差距。

2

課程設計

我們根據您的需求定制培訓內容、案例研究和練習活動。

3

培訓交付

我們經驗豐富的培訓師以互動和引人入勝的方式交付課程。

4

評估與跟進

我們評估培訓效果並提供後續支持以確保學習成果得以應用。

常見問題

培訓課程可以定制嗎?

可以。我們的所有課程都可以根據您的行業、組織文化和具體發展目標進行定制。

培訓可以在哪裡進行?

我們可以在您的辦公場所、我們的培訓設施或第三方場地進行培訓。我們也提供線上培訓選項。

培訓師的資歷如何?

我們的培訓師都是各自領域的專家,擁有豐富的實戰經驗和培訓經驗。

準備好將洞察轉化為行動?

聯繫我們,獲取推動業務和團隊增長的定制研究或培訓方案。